За Никола Дашич времето в iSTYLE не се измерва просто в години. То се измерва с моментите, през които компанията се е развивала, с новите продукти, които е представяла, и с екипите, които е изградил по пътя си. Той се присъединява към iSTYLE Сърбия през 2016 г. по време на представянето на iPhone 7, а днес все още е част от екипа, който посреща клиентите при появата на iPhone 17. За него това пътуване е история за постоянно развитие, отдаденост и израстване стъпка по стъпка.

Никола започва своя път в iSTYLE като Retail Sales Representative на 24 октомври 2016 г. С постоянство, желание за развитие и силна отдаденост към работата постепенно поема все повече отговорности и достига до позицията Store Manager. Днес ръководи магазина на iSTYLE в Shopping Center Galerija и е начело на екип от петима души.

Ежедневието му съчетава управление на магазина, развитие на хора и грижа за клиентското преживяване. За него ролята на Store Manager не е просто да следи процесите, а да създаде среда, в която екипът може да постига резултати, а клиентите да получават нивото на обслужване, което очакват от Apple. От организацията на магазина и наличностите до представянето на продуктите и развитието на служителите – всеки детайл има значение.

Именно моментите около представянето на нови продукти са сред нещата, които Никола харесва най-много в работата си. Подготовката на магазина, енергията в деня на премиерата и реакциите на клиентите при срещата им с новите устройства създават усещане, което той очаква с нетърпение всеки път. Също толкова важно за него е да вижда как екипът му постига своите цели, защото зад всеки успех стоят общи усилия, дисциплина и добра подготовка.

„Един от най-удовлетворяващите аспекти на моята работа е да виждам как доволните клиенти се връщат в нашия магазин.“

За Никола именно доверието на клиентите е един от най-ясните знаци, че екипът върши работата си правилно. Той описва своя екип като силно сплотен и разнообразен – комбинация от различни характери и умения, които се допълват и превръщат екипа в истинска сила. В натоварените дни хората разчитат един на друг, помагат си и намират решения заедно. А извън работата запазват същата близост – независимо дали става дума за вечеря след дълъг ден или просто време, прекарано заедно.

 

Сред моментите, с които най-много се гордее, са обученията и индивидуалните тренинги, които е провеждал през годините. Фактът, че много клиенти все още си ги спомнят, е доказателство за него, че доброто преживяване остава дълго след самата среща.

Особено удовлетворение му носи и развитието на хората около него. Никола се гордее с това, че успява да разпознава потенциал в своите колеги и да вижда как те израстват в успешни професионалисти. За него един от най-ценните моменти като мениджър е да помогне на някого да направи следващата крачка в развитието си.

Друг важен етап в кариерата му е участието в обновяването и повторното откриване на всички пет магазина на iSTYLE в Сърбия. Процесът му дава ценен опит в организацията, планирането и управлението на сложни проекти. С гордост си спомня и периода, в който ръководи най-големия магазин в центъра на града – роля, която му носи нови предизвикателства и важен професионален опит.

Поглеждайки назад, едно от най-ценните неща, които iSTYLE му е дала, е по-дълбокото разбиране за целия бизнес. С времето Никола осъзнава колко много елементи стоят зад успешния ритейл – от ежедневните операции и продажбите до клиентското преживяване и стандартите на една глобална марка. Този опит му помага да вижда бизнеса в неговата цялост и да разбира колко важни са последователността, вниманието към детайла и професионализмът.

Работата в iSTYLE променя и начина, по който той подхожда към ежедневните ситуации. Никола споделя, че е станал по-организиран, по-дисциплиниран и по-внимателен към детайлите. Развил е и уменията си за комуникация, разбирането си за различните типове хора и способността си да запазва спокойствие дори в напрегнати моменти.

Ако трябва да опише iSTYLE на приятел, той би го определил като динамична среда, в която високите стандарти, екипната работа и грижата за клиента са в основата на всичко. За него това е място, където хората могат постоянно да учат, да развиват уменията си и да изградят успешна кариера в света на премиум търговията.

„Мениджмънтът е изкуството да водиш хора.“

Тази идея стои в основата на неговия професионален път. За Никола iSTYLE е много повече от място, където работиш с една от най-разпознаваемите технологични марки в света. Това е среда, която му е дала възможност да се развива чрез реален опит, да бъде част от силни екипи и да вижда резултатите от собствените си усилия.

 

Днес, поглеждайки назад към пътя от iPhone 7 до iPhone 17, той вижда не просто изминали години, а множество моменти на развитие – нови предизвикателства, научени уроци и хора, с които е споделил успехите по пътя. Именно това превръща iSTYLE за него не просто в работно място, а в място, където е изградил професионалния си път и ценностите, които го определят и днес.