Правила за извършване на доставка

Стартиране на поръчка

Изпълнението на поръчката започва при запознаване с нея от страна на служител на фирмата. Ако поръчката е изпратена в неработен за фирмата ден, или в работен ден извън работното време, изпълнението ѝ ще започне съответно в началото на следващата работна седмица, или на следващия работен ден. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и стартирането ѝ, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.

Доставката на поръчания продукт до посочен от клиента адрес в България ще бъде извършена в срок до 5 работни дни от потвърждаването, че поръчаните продукти са налични. Потвърждаването на поръчката се извършва чрез отговор на телефонно обаждане или по имейл. Посоченият срок важи при плащане с наложен платеж (в брой на куриера при доставката), както и след получаване на плащане по банков път. Поръчки, направени след 16 ч., ще бъдат обработвани на следващия работен ден. Доставката се извършва в рамките на 5 работни дни, с изключение на периодите на промоционални кампании и празници, когато е възможно забавяне поради големия обем поръчки.

Доставката се извършва чрез куриерска компания „Спиди" или "ЕКОНТ". За поръчки на стойност над 50 евро с ДДС доставката е безплатна. За поръчки на стойност до 50 евро с ДДС доставката се заплаща от клиента и е на стойност 2,56 евро с ДДС.

Проследяване на пратка

„Ай Стайл" ЕООД се задължава да следи придвижването на стоките след предаването им на куриерската компания. Потребителят има право да бъде информиран за местоположението на пратката, както и за оставащото време до доставката. В случай на забавяне на доставката по вина на куриерската компания, „Ай Стайл" ЕООД се задължава да уведоми потребителя веднага щом получи сигнал за забавяне от нея. Всички пратки са застраховани върху цялата обявена стойност и в случай на загуба от страна на куриерската компания, „Ай Стайл" ЕООД се задължава да изпрати повторно пратката, като в този случай не носи отговорност за забавянето на доставката.

Получаване на пратка

Потребителят получава заявените стоки на посочения адрес за доставка или от най-близкия офис на куриерската фирма в България. „Ай Стайл" ЕООД доставя продукти само на територията на Република България. Системата на куриерската фирма изисква телефонният номер на получателя да бъде на български оператор.